2016年度中国工商银行信用卡电话服务中心社会招聘公告

一、招聘机构

中国工商银行信用卡电话服务中心(成都)

中国工商银行信用卡电话服务中心(石家庄)

二、招聘岗位

95588客服代表，80人。

三、工作地点

四川省成都市、河北省石家庄市

四、招聘条件

(一)具备良好的道德品质、较好的适岗能力。具有正确的客户服务理念和良好的心理素质，身体健康，具备一定的抗压能力，能够适应倒班、夜班工作;具备良好的听力水平，能适应长时间接听客户来电工作;口齿清楚，普通话标准流利，具有较强的语言表达和交流沟通能力。

(二)以毕业生身份报名的应为2016年应届毕业生。境内院校毕业生须具有全日制普通高等院校大学本科(含)以上学历、学位;境外院校毕业生应具有大学本科(含)以上学历、学位，报到时须取得国家教育部出具的学历(学位)认证。

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(三)以在职人员身份报名的人员须具有全日制普通高等院校大学本科(含)以上学历、学位，参加工作时间应在2014年6月以后，具有1-2年同业相关工作经验者优先。

(四)具有良好的英语能力，通过国家大学英语四级(CET4)考试(成绩在425分及以上)，或托业(TOEIC)听读公开考试630分及以上，或新托福(TOEFL-IBT)考试75分及以上，或雅思(IELTS)考试5.5分及以上。

(五)熟练使用计算机办公系统软件，具有较强的学习与沟通能力及良好的团队协作精神。

(六)以经济、金融、管理、计算机、外语等相关专业为主。

五、招聘程序

本次报名按照“公开、平等、竞争、择优”原则组织实施，包括以下环节：

(一)报名

统一采取网上报名方式，报名截止时间为2016年10月7日。请应聘者登录我行门户网站“人才招聘”栏目(job.icbc.com.cn)，在线填写个人简历，完成职位申请。除网上报名外，不接受其他形式报名。请应聘者提前准备JPEG、GIF或JPG格式的电子版证件照1张，以备网上报名时使用，证件照大小在30K以内，尺寸为100*140。