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工行启用新版个人网银 融e行客户数已突破2亿户

发布时间:2016-08-17 09:56:46编辑:管理员浏览次数:1395次来源:电子银行

工行启用新版个人网银 融e行客户数已突破2亿户

自8月18日开始,山西工行网银客户将正式告别使用了十余年的旧版网银,全部开始使用新版网银。

工商银行相关负责人介绍,自7月25日开始,工行已分期分批在全国陆续上线新版网银,由于采取了新旧版本并行的策略,在客户使用习惯上给了一个缓冲期,经过近一个月的新旧版本并行阶段,客户对新版网银反响正常,新版网银实现平稳过渡。

此次上线的新版个人网银,与2015年11月推出的新版手机银行,标志着“工银融e行”品牌升级全面完成。融e行是工行互联网金融战略三大平台之一,其由个人网上银行及手机银行组成,是为工行与非工行客户提供金融产品和服务的综合化平台。截至目前,融e行客户数已突破2亿户。

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据了解,自7月25日以来,客户在体验新版网银的过程中突出的反馈是,尚未登录就可以浏览各类金融服务或者办理业务,这是新版网银较旧版网银一个明显的变化。另一个让客户印象深刻的变化,主要体现在新版网银的智能化和个性化上。比如:新版网银全新推出的金融日历,可智能地记录客户在工行办理的金融服务,包括购买的产品、客户的收入、支出、信用卡还款等等金融行为,用时间轴的方式展现并提示给客户。金融日历将客户主动查找服务功能转变为银行将客户所需服务主动推送给客户,服务模式由被动变为主动。看似一个简单的变化,却是基于工行完整的大数据客户视图和大数据挖掘技术建立的分析模型,从而实现为客户提供智能化、个性化的网络金融服务,给客户以“我的网银我做主”的全新体验。

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